¿Cómo realizo una devolución?


Si has hecho el pedido a través de tu cuenta o cuenta de invitado:

Envíenos un mensaje/e-mail desde su cuenta con los datos de su pedido o llame a nuestro servicio al cliente para concretar los datos de su devolución.


¿Cuál es el plazo para una devolución?


El plazo para cualquier devolución es de 30 días naturales desde la fecha de entrega.


¿Tengo que pagar algo por mi devolución?


No, las devoluciones son siempre gratuitas. No obstante, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente.


¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?


Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. También puede solicitar que se le envíe un abono con el importe pagado. Tenga en cuenta que la devolución puede tardar varios días en aparecer en su cuenta porque pasa a depender de su entidad bancaria.



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